2010年12月26日 星期日

如何打造一個帝寶級的穩定網站服務系統 ?

1. 一個房屋價值最重要的要素就是地段, 地段, 地段, 除了要有超順暢的交通, 四週環境安全與方便外, 還要有完整的服務管理人員來維持整個房屋的生活系統, 對照於一個網站來說也是相同的, 所謂的地段就是該網站存放的地點, 一般來說有以下幾種方式 :
(1) 自行接取 Internet , 採用 ADSL 來當作是對外服務的線路, 這樣的線路應該可以說單線道的服務, 也就是說對外的流量與服務是最低等級的, 以 2010 年中華電信有的服務頻寬如下:
12M/1M
8M/640K
4M/1M
雙向 512K

(2) 自行接取 Internet, 採用 FTTB 來當作是對外服務的線路, 這樣的線路應該可當作是雙線道的服務, 也就是說比 ADSL 好上一級的服務, 當然也就可以採用較高速的頻寬來提供對外頻寬, 以 2010年中華電信有的服務頻寬如下 :
3M/768K
10M/2M
20M/2M
除此之外還有專業型的 FTTB 可以從 1M-20M 的頻寬, 當然該線路會比經濟型的 FTTB 高上一級

(3) 採用 IDC 內的接取頻寬來當作是對外服務的線路, 這是所有主機廠商成本最高的一種服務, 因為是直接將服務主機放到 ISP 的 IDC 機房, 所以就地點上來說是最接近整個 Ineternet 的骨幹,當然就服務的頻寬與品質上來說當然是最好的一種, 目前創意人資訊的所有服務主機皆採用這樣等級的線路, 也唯有採用這樣的線路品質才能稱得上是帝寶級的黃金地段服務.

2. 除了地段要好外, 整個機房也是很重要的一環, 所有的主機都需要有一個安全的管理及 24hrs 的空調系統, 當然若是想要達到這樣的要求, 就必須要自行處理以下幾個部份 :
(1) USP : 要有穩定的服務決不能因為電力中斷而造成服務停止, 所以必需要有很大的 USP 來作為電力中斷時的補助電力
(2) 發電機 : USP 不可能支持很久, 所以就必需要有一個發電設備, 這樣才能夠讓主機服務不中斷
(3) 空調系統 : 所有的電腦設備都怕熱, 想要讓主機服務 24x7 不中斷, 就需要有很大的冷卻空調系統, 當然如果只有個一兩台伺服器的話, 就不需要考慮因為不會有過熱的問題, 只要用個電扇吹就可以了.
(4) 管理人員 : 所有的電力系統, 空調系統, 主機系統, 線路系統發生問題時, 一定要有人 24hrs 來提供服務, 因為一個帝寶級的網站, 決不可以中斷個一時半刻, 因為這對於一個網站來說是很大的損失.

3. 目前創意人所有的設備都託管於中華電信的劍潭機房, 這個機房的服務真的不錯, 可以解決網站系統所有的環境問題, 對於我們來說只要把主機搬到機房內, 這樣就可不用擔心電力, 空調, 發電機, 還有管理人員的問題了, 雖然對於一個服務廠商來說成本很高, 但是也是最穩定的品質最好的一種服務方式, 很多人會問我們, 為什麼創意人所有客戶的網站都反應這快 ? 因為我們知道天下網站唯快不破, 沒有快的話, 一切都免談, 以 2010 年的網站服務水準來說, 只要客戶連接到你的網站 3 秒鐘後沒有完全出現的話, 那人家就不會想要接著流覽下去, 也因為如此所以我們不惜成本採用最高等級的機房, 最高等級的線路, 最高等級的主機, 用來打造一個比美帝寶級的網站服務系統.

4. 除了一些網路系統需要穩定與高速的服務外, 還有一個很重要的因素就是整合系統服務, 創意人資訊知道一個網站不是作好丟在網路上就好, 有很多的問題需要解決, 比如說我們的一個客戶, 繁星多媒體, 當初是採用戰X策的虛擬主機服務, 網站設計由某位北投的設計師製作, 程式由另一位工程師負責, 也就是說一個網站拆給三個不同的服務單位來作, 原本沒事, 直到網站發生了回應速度很慢及被入侵的情況後, 繁星才發現問題嚴重, 因為主機商說是程式及設計的問題, 程式說是主機及視覺的問題, 處理了很久都無法解決, 最後經由英華達 MIS 潘顯慈的介紹, 繁星找上了創意人資訊, 經過了解與討論後, 他們決定把整個網站遷移到創意人帝寶級的整合服務系統, 因為我們有經驗豐富的系統工程師, 還有十年經驗的程式設計師, 更有十五年經驗的視覺設計師, 當網站一搬到創意人後, 我們即著手整個網站優化的工作, 堤供真正高速的主機與頻寬, 再來修改程式將原本有的漏洞修補, 並將資料庫中被感染的資料處理好, 從2009年8月到目前為止整個網站系統運作正常快速, 後續客戶有問題我們公司也將採用統一服務窗口的方式, 讓客戶不會擔心網站系統的問題, 因為不管是各式各樣的服務我們都能夠一一幫客戶解決, 以下為該客戶的網站 :

http://www.beautyenglish.com.tw